REPARTO TECNICO:
I nostri moderni laboratori vantano un'ottima infrastruttura con tutte le attrezzarture all'avanguardia, utili a svolgere qualsiasi tipo di intervento tecnico.
PERSONALE TECNICO:
Le straordinarie competenze già acquisite dal nostro staff sono regolarmente aggiornate attraverso una formazione continua, che consente di mantenere e migliorare il livello del servizio riservato ai nostri clienti, ma anche al fine di risolvere riparazioni parziali o complete dalla piccola Monteria alla Maison.
CONTROLLO QUALITA':
- Controllo qualità prodotti pre-produzione
- Ricerca cause/soluzioni su difettosità riscontrate
- Contatto/Collaborazione con fornitore per soluzione delle problematiche
Il nostro Atelier è interamente informatizzato, con un software dedicato alla gestione dell'after sale nell'orologeria e nella gioielleria.
Le funzionalità di base sono:
- Carico e scarico riparazioni.
- Avanzamento fasi di riparazioni.Gestione interna riparazioni per stato avanzamento.
- Invio dei preventivi in automatico per e-mail.
- Trasmissione degli ordini automatizzata di ricambi.
- Gestione del magazzino ricambi (carico e scarico).
- Controllo delle scorte spare parts e gestione dei consumi.
- Emissione fatture mensili riparazioni in garanzia con dettaglio degli interventi in garanzia effettuati..
- Area statistiche:orologi riparati, tipi di intervento eseguiti, statistiche sulla qualità/difettosità.